هيئة النقل العام تُطلق الدفع الإلكتروني… والكومسري يقترب من محطته الأخيرة

تشهد منظومة النقل العام في مصر واحدة من أكبر عمليات التطوير خلال العقود الأخيرة، حيث أعلنت هيئة النقل العام بدء تطبيق نظام الدفع الإلكتروني داخل الحافلات، تمهيدًا لإلغاء التذاكر الورقية بشكل كامل. هذا القرار لا يقتصر فقط على تحسين الخدمات، بل يحمل معه تغييرًا جوهريًا في أحد أقدم وظائف القطاع: وظيفة الكُمسري.

لم يكن الكُمسري مجرد موظف يقوم بقطع التذاكر. بل كان جزءًا حيًا من مشهد المواصلات اليومية:

ولسنوات طويلة، كان الكومسري يمثل عنصر أمان للركاب داخل الأتوبيس، يعرف الجميع ويعرفه الجميع، ويضبط إيقاع الرحلة بين كل محطة وأخرى.

لكن مع دخول التكنولوجيا بشكل أكبر إلى قطاع النقل، أصبح من الطبيعي أن يخطو النظام خطوة أخرى نحو الأتمتة.

النظام الجديد يعتمد على استخدام كارت ذكي مسبق الدفع يتم تمريره على جهاز قراءة مثبت عند باب الحافلة.

هذا التغيير يضمن:

كما يشمل التطوير تركيب أجهزة مراقبة وكاميرات داخلية وعدادات رقمية، ما يجعل الرحلة أكثر تنظيمًا وأمانًا.

على الرغم من أن التحول الرقمي خطوة طبيعية مع توسع المدن، إلا أن القرار طرح تساؤلات كثيرة حول مصير آلاف المحصلين.

البعض منهم تجاوز سن الأربعين أو الخمسين، وقد لا يمتلك المهارات الرقمية التي تؤهله للعمل في وظائف جديدة.

أبرز المخاوف المطروحة:

وبحسب تصريحات غير رسمية، هناك مقترحات لنقل بعضهم إلى مهام مثل متابعة الانضباط داخل المحطات أو الإشراف على الحركة، لكن حتى الآن لا يوجد قرار واضح ونهائي.

الركاب بدورهم انقسموا بين مرحّب ومتوجس:

يرى الكثيرون أن النظام الجديد يرفع كفاءة النقل العام بشكل كبير، ويجعل الأتوبيس أقرب لمعايير النقل في الدول المتقدمة.

كما أن التخلص من التأخير الناجم عن قطع التذاكر خطوة طال انتظارها.

على الجانب الآخر، يشعر آخرون أن غياب الكومسري قد يؤثر على الانضباط، وأن بعض الركاب قد يتحايلون على النظام في بداياته.

ومع ذلك، يظل التحول الرقمي اتجاهًا عالميًا، وقد أصبح من الضروري مواكبته مهما كان حجم التحديات.

وفق هيئة النقل العام، ينقل أسطول الحافلات أكثر من مليون راكب يوميًا، عبر:

ومع هذا الحجم الضخم، يصبح تطوير المنظومة ضرورة وليس رفاهية.

ربما لا يختفي الكُمسري من يومٍ وليلة، ولكن الواقع يشير إلى أن دوره التقليدي يتلاشى تدريجيًا.

ومع دخول المزيد من الحافلات الذكية، قد تصبح المهنة ذكرى مرتبطة بجيل كامل من المصريين.

فوظيفة الكومسري لم تكن مجرد عمل، بل كانت علاقة إنسانية يومية، ولهذا يشعر الكثيرون بنوع من الحنين مع بدء اختفائها.

ما يحدث اليوم هو تحول طبيعي في مسار تطوير النقل العام، لكنه في الوقت نفسه نهاية لحقبة كاملة من أحد أكثر الوظائف ارتباطًا بوجدان الشارع المصري.

ومع كل تقدم تقني، توجد دائمًا قصة إنسانية في الخلفية… وقصة الكومسري واحدة من تلك القصص التي تبقى في الذاكرة رغم اختفائها من الواقع.